Vos informations, en mots simples

Quand vous envoyez une demande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre quartier, ce que vous voulez faire faire, quand vous le souhaitez et, pour les mécaniciens, les détails de la voiture.

Quand vous utilisez GHARTISCO AI : les photos, notes vocales, vidéos et mots que vous choisissez d’ajouter. Vous décidez de ce que vous envoyez ; rien n’est enregistré tant que vous n’appuyez pas sur enregistrer.

Si vous touchez le microphone pour parler au lieu d’écrire, votre navigateur transforme ce que vous dites en mots grâce à son propre service vocal (Google dans Chrome, Apple dans Safari, Microsoft dans Edge). Nous ne recevons que les mots qui apparaissent dans la zone, jamais un enregistrement.

Pour éviter les abus de GHARTISCO AI, nous comptons la fréquence d’utilisation depuis chaque connexion internet. Nous conservons pour cela un code brouillé, et non votre adresse internet elle-même.

Pour vous mettre en relation avec un artisan adapté et vous recontacter sur WhatsApp. L’artisan choisi reçoit par SMS votre nom, votre numéro de téléphone, votre quartier et les détails du travail afin de pouvoir vous appeler.

Votre numéro de téléphone n’est jamais affiché sur le site. Nous ne vendons pas vos informations.

Vos photos, vidéos et mots sont analysés automatiquement pour décrire le problème et suggérer le bon artisan. Nous utilisons deux services extérieurs pour cela : Anthropic (Claude) pour comprendre les photos et les mots, et OpenAI pour transformer les notes vocales et le son des vidéos en texte.

Vos fichiers sont stockés de manière privée chez Cloudinary. Seule l’équipe GHARTISCO peut les ouvrir, et uniquement pour traiter votre demande. GHARTISCO AI peut se tromper : l’artisan vérifie toujours avant le début des travaux.

Les demandes sont stockées dans une base de données hébergée à Francfort, en Allemagne. Les photos et enregistrements sont stockés chez Cloudinary. Le site fonctionne sur Vercel.

Le site public ne dépose aucun cookie : ni suivi, ni publicité. Si nous ajoutons un jour des statistiques de visite, nous vous le demanderons d’abord.

Le portail d’administration, utilisé uniquement par le personnel de GHARTISCO, utilise un cookie pour maintenir la connexion du personnel. Il est nécessaire au fonctionnement du portail.

Vous pouvez à tout moment demander à voir les informations que nous détenons sur vous, ou demander leur suppression. Écrivez à l’équipe GHARTISCO sur WhatsApp.